سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام البنك السعودي للاستثمار "SAIB" أو "البنك" أو "نحن" أو "لنا"
لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على مواقعنا الإلكترونية، ومنصات الخدمات المصرفية الإلكترونية، وتطبيقات الأجهزة الذكية، وغيرها من الخدمات الرقمية (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
يجب قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع إشعار الخصوصية الخاص بالبنك، والذي يوضح كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني أو استخدام خدمة عبر الإنترنت. تُمكّن هذه الملفات المواقع والتطبيقات من العمل بكفاءة، وتعزيز الأمان، وتذكر تفضيلات المستخدمين، وتوفير معلومات حول كيفية تفاعل الزوار مع الخدمات الرقمية.
قد نستخدم أيضًا تقنيات مشابهة، بما في ذلك إشارات الويب (Web Beacons) والبكسلات وتقنيات التخزين المحلي، ويُشار إليها مجتمعة في هذه السياسة باسم "ملفات تعريف الارتباط".
2. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
يستخدم البنك ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- ضمان التشغيل الآمن لقنواتنا الرقمية؛
- التحقق من هوية المستخدمين والحفاظ على الجلسات الآمنة؛
- اكتشاف ومنع الاحتيال والتهديدات السيبرانية والوصول غير المصرح به؛
- تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم؛
- تذكر تفضيلات المستخدم وإعداداته؛
- مراقبة وتحليل أداء الخدمات؛
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية؛
- دعم تقديم وقياس أنشطة الاتصال والتسويق حيثما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية.
3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
أ. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
تُعد هذه الملفات أساسية لتشغيل وأمن خدماتنا، ولا يمكن تعطيلها من خلال أنظمتنا.
وتشمل أمثلة استخدامها:
- تسهيل تسجيل الدخول الآمن والتحقق من الهوية؛
- الحفاظ على جلسات الخدمات المصرفية الإلكترونية؛
- تمكين التصفح والوظائف الأساسية؛
- الحماية من الأنشطة الاحتيالية؛
- دعم تدابير الأمن السيبراني.
بدون هذه الملفات، قد لا تكون بعض الخدمات، بما في ذلك وظائف الخدمات المصرفية الإلكترونية، متاحة.
ب. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تُمكّن هذه الملفات من تذكر اختياراتك وتفضيلاتك، مثل:
- اختيار اللغة؛
- إعدادات إمكانية الوصول؛
- إعدادات واجهة المستخدم؛
- ميزات التخصيص.
تعمل هذه الملفات على تحسين تجربتك، لكنها ليست ضرورية بشكل صارم لتشغيل الخدمات.
ج. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والأداء
تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية استخدام الزوار لخدماتنا من خلال جمع معلومات مثل:
- الصفحات التي تمت زيارتها؛
- الوقت المستغرق في الصفحات؛
- مسارات التصفح؛
- معلومات الجهاز والمتصفح؛
- تقارير الأخطاء؛
- إحصائيات الاستخدام.
عادةً ما تكون هذه المعلومات مجمعة، وتُستخدم لتحسين الخدمات والضوابط الأمنية وتجربة العملاء.
د. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والتسويقية
حيثما يسمح بذلك ووفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها، قد يستخدم البنك هذه الملفات من أجل:
- تقديم اتصالات تسويقية ذات صلة؛
- قياس فعالية الحملات؛
- فهم اهتمامات العملاء؛
- الحد من تكرار عرض الإعلانات.
قد يتم وضع هذه الملفات من قبل البنك أو من قبل مزودي خدمات طرف ثالث معتمدين يعملون نيابة عنا.
4. المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط
اعتمادًا على نوع الملف، قد تشمل المعلومات التي يتم جمعها:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)؛
- نوع وإصدار المتصفح؛
- معرّفات الأجهزة؛
- معلومات نظام التشغيل؛
- معلومات تسجيل الدخول والجلسة؛
- معلومات استخدام الموقع؛
- مصادر الإحالة؛
- المعلومات الجغرافية المستندة إلى عنوان IP؛
- إعدادات التفضيلات.
إذا اعتُبرت هذه المعلومات بيانات شخصية، فسيتم التعامل معها وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بالبنك والمتطلبات القانونية المعمول بها.
5. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال:
- مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بالبنك (إن وُجد)؛
- إعدادات المتصفح؛
- إعدادات الخصوصية في الجهاز المحمول؛
- أدوات إدارة الموافقة المعروضة على مواقعنا.
يمكنك اختيار حظر أو حذف بعض الملفات، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على وظائف بعض الخدمات وأمنها وتوفرها، بما في ذلك الخدمات المصرفية الإلكترونية.
6. الأساس القانوني للمعالجة
عند الاقتضاء بموجب أنظمة حماية البيانات، يعتمد البنك على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- موافقتك؛
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية؛
- المصالح المشروعة للبنك في تشغيل وتأمين وتحسين خدماته.
يمكنك سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت عبر أدوات إدارة الملفات المتاحة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
قد تبقى ملفات تعريف الارتباط على جهازك لفترات مختلفة بحسب الغرض منها:
ملفات الجلسة
تنتهي صلاحية هذه الملفات تلقائيًا عند إغلاق المتصفح أو الجلسة.
الملفات الدائمة
تبقى هذه الملفات على جهازك لفترة محددة أو حتى يتم حذفها يدويًا.
يحتفظ البنك بالمعلومات التي يتم جمعها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والتجارية.
8. نقل البيانات دوليًا
عند الضرورة، قد تتم معالجة المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط من قبل مزودي خدمات خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالات، يلتزم البنك بتطبيق الضمانات والتدابير التعاقدية اللازمة وفقًا للأنظمة المعمول بها.
9. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط
قد يقوم البنك بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو الإرشادات التنظيمية أو الممارسات التشغيلية.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدّث.
10. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة ملفات تعريف الارتباط أو استخدام البنك لها، يرجى التواصل عبر:
dataprivacy@saib.com.sa
لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة البيانات الشخصية، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بالبنك.